Polityka prywatności
Zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych w sklepie internetowym KWIATEX.
Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Firma Produkcyjno-Handlowa KWIATEX z siedzibą w Krakowie, ul. Balicka 56 lok. 58, 30-149 Kraków, NIP 9442246642, REGON 123187983.
Kontakt z administratorem: e-mail sklep.fphkwiatex@gmail.com, telefon +48 503 781 112.
2. Jakie dane zbieramy
Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do wybranej przez Ciebie usługi:
- Dane konta: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, hasło (zapisane w postaci zaszyfrowanej).
- Dane do zamówień: adres dostawy, adres rozliczeniowy, NIP/PESEL (przy zakupie na firmę).
- Dane płatności: numer transakcji i status płatności — dane kart płatniczych przetwarza wyłącznie certyfikowany operator płatności.
- Dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki, historia zamówień, zapisane preferencje produktów.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Realizacja zamówienia, dostawa, rozliczenie | Umowa sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) |
| Obsługa reklamacji, zwrotów i gwarancji | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) |
| Marketing własnych produktów i newsletter | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) |
| Analiza ruchu, poprawa funkcjonowania sklepu | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Wymogi podatkowe i rachunkowe | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) |
4. Komu przekazujemy dane
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu:
- Shopify — platforma e-commerce obsługująca koszyk, checkout, zamówienia i bazę klientów.
- Dostawcy usług płatności — obsługa transakcji płatniczych.
- Firmy kurierskie i pocztowe — realizacja dostawy zamówień.
- Podmioty IT i hostingowe — utrzymanie infrastruktury technicznej sklepu.
- Biuro rachunkowe i organy państwowe — wyłącznie gdy wymagają tego przepisy prawa.
Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu zawierają z nami stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
5. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania:
- Dane związane z zamówieniami — do momentu upływu terminu przedawnienia roszczeń, nie krócej jednak niż 5 lat od końca roku podatkowego.
- Dane konta użytkownika — do momentu usunięcia konta lub wycofania zgody.
- Dane do celów marketingowych — do momentu wycofania zgody lub stwierdzenia nieaktualności danych.
- Dane techniczne i logi — do 12 miesięcy, chyba że dłuższy okres wymagają przepisy.
6. Twoje prawa
Przysługują Ci następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:
- prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych,
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania w oparciu o prawnie uzasadniony interes,
- prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie,
- prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Aby skorzystać ze swoich praw, wyślij wiadomość na adres sklep.fphkwiatex@gmail.com.
7. Pliki cookies i technologie śledzące
Sklep wykorzystuje pliki cookies i pokrewne technologie (localStorage, sessionStorage) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi koszyka, logowania oraz — za Twoją zgodą — analizy ruchu i marketingu. Szczegółowe informacje o rodzajach cookies, celach ich stosowania i sposobie zarządzania zgodą znajdziesz w naszej Polityce cookies.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. W tym celu wykorzystujemy m.in. szyfrowanie połączenia (SSL/TLS), zabezpieczone hasła, ograniczony dostęp do danych oraz regularne aktualizacje oprogramowania.
9. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez publikację nowej wersji dokumentu na tej stronie. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią polityki.
10. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail sklep.fphkwiatex@gmail.com, telefonicznie pod numerem +48 503 781 112 lub listownie na adres: ul. Balicka 56 lok. 58, 30-149 Kraków.